Las condiciones generales de venta están disponibles en línea con fines informativos y de ninguna manera son contractuales.
Made With Love Property Management representada por la Sra. Joannie SALVI y Sr David HOCQUET es una empresa de prestación de servicios que ofrece servicios de administración, mantenimiento, vigilancia de bienes inmuebles y asistencia de alquiler.
El CLIENTE es la persona física o jurídica beneficiaria de los servicios de Made With Love Property Management.
Las PRESTACIONES se refieren a los servicios de administración, mantenimiento, vigilancia y asistencia de alquiler proporcionados por Made With Love Property Management. El DOMICILIO significa la propiedad, que sea residencia principal o secundaria, del CLIENTE.
1 – Aplicación de las condiciones generales de venta
1.1 Las presentes condiciones generales de venta se transmiten sistemáticamente a cada CLIENTE antes de realizar cualquier pedido. En consecuencia, y salvo que haya un acuerdo contrario, el hecho de efectuar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas del CLIENTE a estas condiciones generales de venta, con exclusión de todos los otros documentos.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta pueden modificarse sin previo aviso en caso de evolución de la legislación comercial, social y fiscal. La notificación de cambios se enviará al CLIENTE en el más breve plazo posible.
2 – Prestaciones
2.1 Los servicios de Made With Love Property Management son accesibles a los individuos o a las sociedades cuando se hace una suscripción mensual básica llamada Key Package, y\o cuando se suscribe a las » prestaciones a la carta « .
2.2 Key Package ofrece los servicios siguientes:
– Conservación y entrega de las llaves del DOMICILIO a los propietarios.
– Relevo mensual del correo.
– Inspección general mensual del DOMICILIO, de una duración máxima una hora: comprobación de la ausencia de fugas, de trazas de efracción, de cualquier daño, del buen funcionamiento de los aparatos y de las instalaciones y la ventilación de las habitaciones del DOMICILIO.
2.3 El Key package eventualmente será completado por las prestaciones a la carta siguientes:
– Limpieza rápida (aspirar y quitar el polvo en todas las piezas del DOMICILIO) antes de la llegada del CLIENTE, de los amigos o de los inquilinos del CLIENTE.
– Limpieza completa (limpieza profunda de todas las habitaciones del domicilio: aspirar, limpiar los suelos, la grifería y los espejos, quitar el polvo, lavar las sábanas y las toallas) después de la salida del CLIENTE, de los amigos o los inquilinos del CLIENTE (esto no incluye los gastos de lavandería o tintorería).
– Compra y entrega de las compras alimentarias o no alimentarias (lista enviada por e-mail máximo 72 horas antes de la llegada del CLIENTE, la facturación del servicio + del importe de las compras).
– Recepción de mercancía / paquetes en el DOMICILIO del CLIENTE.
– Organización y supervisión de los trabajos de renovación, reparaciones básicas y que no necesitan ni competencias técnicas particulares ni licencias o permisos administrativos. Para trabajos de envergadura más grande, Made With Love Property Management propondrá sociedades profesionales contratadas porsus medios .
– Asistir y\o representar al CLIENTE en las reuniones de copropiedad.
– Inspección del DOMICILIO a petición del CLIENTE aparte de las inspecciones mensuales incluidas en Key Package.
– Préstamo de material de puericultura (la cama bebé – silla alta – cojín de cambio – vajilla adaptada) – Fianza por la suscripción a este paquete :100 euros entregados a Made With Love Property Management durante la entrega de las llaves de la vivienda. Esta fianza le será reembolsada íntegramente el día de su salida, si ningún daño ha sido notado por Made With Love Property Management.
– Préstamo Kids Fun Package a petición del cliente – Fianza del Package de 30 euros entregado a Made With Love Property Management en la entrega de las llaves de la vivienda. Esta fianza le será reembolsada íntegramente el día de su salida, si ningún daño ha sido notado por Made With Love Property Management.
– Reserva de restaurantes, de partidas de golf, de beach club, o de todo servicio que no necesita gestiones particulares,
– Instalación y\o reparación de material informático o audiovisual (gestión de la instalación).
El conjunto de estas prestaciones a la carta es objeto de una facturación horaria en referencia a la lista de tarifas de Made With Love Property Management. Por razones de organización material (desplazamiento, optimización de la planificación), toda prestación a la carta tiene una duración mínima de una hora, el resto del servicio se facturará a la media hora. Toda prestación comenzada es debida.
El Key Package es una fórmula annual.
3 – Condiciones de ejecución de las prestaciones
3.1 El CLIENTE gozará completo del servicios y tarifas incluidas en su fórmula Key Package. En caso de no utilización total o parcial de estas prestaciones, ningún reembolso podrá ser exigido por el CLIENTE. Las prestaciones son realizadas a los días y horas convenidas con el cliente. Sin embargo, está especificado que la suscripción a su fórmula (Key Package y prestaciones a la carta) le da al CLIENTE un derecho de acceso a los servicios de Made With Love Property Management durante 5 días de la semana, de las 9h00 a las 20h00 de lunes a viernes, para la ejecución de las prestaciones incluidas en esta suscripción. Las prestaciones realizadas en los sábados, los domingos, por la noche (entre las 20h 00 y las 9h 00) y los días feriados aumentan de 50 % en base a los precios, mencionados en la lista de tarifas adjuntada al presupuesto.
3.2 Toda peticion de prestación puntual, que no habría sido escogida por el CLIENTE en el marco de su fórmula Key Package, debe ser objeto de una solicitud por correo electrónico, que deberá ser recibida por Made With Love Property Management por lo menos 72 horas antes. Made With Love Property Management informará al CLIENTE de la posibilidad o no de efectuar la prestación solicitada en las 24 horas de la recepción de la solicitud
4 – Subcontratación
Made With Love puede utilizar subcontratistas para realizar todo o parte de los Servicios ofrecidos.
En caso de subcontratación, Made With Love sigue siendo, con respecto al cliente, responsable de la buena ejecución del contrato y es el único autorizado para facturar los servicios al cliente.
5 – Modalidades prácticas, la duración y compromiso de las partes
5.1 Toda prestación a la carta requerida por el CLIENTE dará lugar a la instauración de un presupuesto previo; el cual será acompañado por la lista de tarifas de Made With Love Property Management. Los presupuestos son gratuitos y el contrato es considerado formado desde la aceptación de éste por el CLIENTE, que sea vía e-mail o firma del presupuesto inicial. El CLIENTE no podrá anular su pedido que se volvió firme y definitivo. Todas las prestaciones a la carta son pagaderas a la recepción de la factura.
5.2 Tal como descrito en 2.1, el Key Package de Made With Love Property Management se efectúa en base de un abono mensual para una duración de 12 meses. Un período de prueba de 1 mes es concedido al CLIENTE. La suscripción a este abono también incluye una prórroga tácita del contrato en las mismas condiciones y para la misma duración. El CLIENTE podrá rescindir su contrato tres meses antes de la fecha de expiración de éste, por carta certificada con acuse de recibo. En caso de anulación, el CLIENTE debe pagar el importe de las prestaciones a la carta pendientes y de todas las facturas pendientes. No se hará ningún reembolso.
5.3 El contrato Key Package es pagadero trimestralmente y al principio de cada período. Una fianza equivalente a 3 meses de fórmula Key Package será pagada a Made With Love Property Management desde el compromiso del CLIENTE que suscribe susodicha fórmula. Esta fianza será restituida íntegramente al CLIENTE únicamente en caso de que las condiciones de rotura de contrato respondan a las reglas precitadas al punto 5.2
6 – Obligaciones de las partes
6.1 Made With Love Property Management se compromete en ejecutar las prestaciones con mucho cuidado y en respetar las normas y los procedimientos vigentes en casa del CLIENTE.
6.2 El CLIENTE devolverá a Made With Love Property Management al día de la firma del contrato todo material que permite el acceso al DOMICILIO, tal como un duplicado de las llaves, un código de alarma eventual, mando de control o código de apertura de un portal, así como su información de contacto actualizada (numéro de teléfono, correo electrónico, dirección oficial).
El CLIENTE se compromete en poner todos sus medios para permitir a Made With Love Property Management ejecutar las prestaciones contractualmente definidas y ajustar las prestaciones en los plazos definidos por el contrato que une ambas partes.
7 – Precio y pago de las prestaciones
7.1 Las prestaciones son realizadas a los precios y las condiciones tarifarias mencionados en el presupuesto. Los precios se entienden en euros e sin IVA.
7.2 La facturación corresponde a las prestaciones efectuadas por Made With Love Property Management, la cual se entiende de una parte prestaciones que emanan de la fórmula escogida por el CLIENTE (KEY PACKAGE) así como, por otra parte, por prestaciones complementarias puntuales eventualmente requeridas por el cliente. Las prestaciones serán facturadas según las modalidades del presupuesto (anual, trimestral, mensual, etc.). El pago deberá ser efectuado por transferencia bancaria desde recepción de la factura por el CLIENTE.
7.3 Toda suma no pagada al vencimiento producirá:
– El pago de intereses de retraso en la tasa correspondiente a una vez y media el tipo de interés legal, conforme a la reglamentación aplicable,
– El reembolso a Made With Love Property Management de los gastos bancarios que tendría que soportar a causa de un rechazo de la deducción o de la transferencia,
– La exigibilidad inmediata de todas las sumas que quedan debidas (el conjunto de las facturas emitidas vencidas o no vencidas),
– La suspensión o la anulación de todo pedido y prestación pendiente.
Toda factura recaudada de manera contenciosa será incremantada por una indemnización fija del 15 % (quince por ciento) de las sumas debidas con un mínimo de 100 euros (cien euros).
7.4 Toda peticion de prestaciones a la carta hecha cuando su DOMICILIO está alquilado, deberá ser pagada al contado por el inquilino. En caso contrario, el conjunto de las sumas indebidas serán pagadas por el propietario, dentro del plazo del mes.
El Propietario (CLIENTE) será legalmente responsable de sus inquilinos en cuanto a las prestaciones y los servicios efectuados por Made With Love Property Management para cada duración de su estancia.
El propietario (CLIENTE) se compromete en poner el documento presente en conocimiento de sus inquilinos.
8 – Datos personales
Al firmar el contrato, el Cliente está obligado a proporcionar a Made With Love datos personales. El Cliente se compromete a comunicar únicamente información justa y precisa.
Made With Love es responsable del procesamiento de los datos personales recopilados en virtud del contrato. En este contexto, Made With Love garantiza el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones relacionadas con la protección de datos personales.
Los datos personales transmitidos son procesados por Made With Love para permitir que el Cliente se beneficie de los servicios de la manera más completa posible. El Cliente autoriza expresamente a Made With Love a comunicar los datos recopilados al / los subcontratista(s) a los que solicitaría la prestación de los servicios en la medida en que dicha comunicación sea necesaria para el subcontratista para la ejecución de dichos servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Made With Love se compromete a no comunicar los datos personales del Cliente a ningún tercero sin el consentimiento previo y expreso del Cliente.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que les conciernen. El Cliente puede solicitar la rectificación, finalización, aclaración, actualización o eliminación de la información que lo concierne, sujeto a reserva.
Los datos del cliente se almacenan y se archivan de forma confidencial por Made With Love o cualquier Subcontratista de datos requerido por Made With Love, por un máximo de 10 años después de la finalización del Acuerdo.
9 – Seguros y responsabilidades
9.1 Made With Love Property Management es titular de una póliza de seguros de multirriesgo.
9.2 El CLIENTE toma a su cargo el seguro de todo riesgo y daños directos o indirectos que puedan afectar el conjunto de sus bienes materiales e instalaciones y declara que está y estará, durante toda la duración de éstas, cubierto por toda póliza de seguros conforme a los usos en el tema, particularmente respecto a su responsabilidad civil con respecto a los terceros.
9.3 Made With Love Property Management podrá incurrir en responsibilidad sólo en caso de falta de su parte y su seguridad se limita al reembolso de los bienes que podrían ser deteriorados por Made With Love Property Management. Todo daño comprobado deberá ser señalado por teléfono o por escrito, en las 48 horas que seguirán la prestación concernida.
9.4 En ningún caso es la responsabilidad de Made With Love Property Management si hay falta, negligencia, omisión o fallo/incumplimiento del CLIENTE, en caso de fuerza mayor, acontecimientos o incidentes independientes de la voluntad de Made With Love Property Management tales como malevolencia de un tercero, las agitaciones sociales, las calamidades públicas y naturales, la falta, la negligencia o la omisión de un tercero sobre el cual Made With Love Property Management no tiene ningún poder de control o de vigilancia.
10 – Competencia y contestación
10.1 Las condiciones generales de venta presentes así como todas las prestaciones a las que les son relacionadas son regidas por la legislación española.
10.2 Todo desacuerdo o litigio relativo a la interpretación y a la ejecución de las condiciones generales de venta presentes será sometido al tribunal de Marbella.
10.3 El conjunto de las condiciones generales de ventas ha sido aprobado por el gabinete de abogados BSB ABOGADOS de Marbella.